做事認(rèn)真肯吃苦，崗位職責(zé)：

迎接和招呼顧客，主動問候并提供必要的幫助。

提供服務(wù)：包括點(diǎn)餐服務(wù)、餐中服務(wù)、收臺等，確保顧客在用餐過程中的需求得到滿足。

處理顧客問詢和投訴：服務(wù)員需要耐心。

與其他部門協(xié)作：與廚房、前臺等其他部門密切合作，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。

任職要求：

溝通能力：服務(wù)員需要具備良好的溝通能力，能夠與顧客進(jìn)行良好的溝通交流，滿足顧客的需求。

服務(wù)態(tài)度：服務(wù)員應(yīng)始終保持微笑服務(wù)，以最佳的情緒和態(tài)度對待顧客，提升顧客滿意度。

專業(yè)知識：了解餐廳或酒店的菜單、服務(wù)流程等基本信息，能夠為顧客提供專業(yè)的建議和服務(wù)。

團(tuán)隊合作精神：與其他部門和同事保持良好的合作關(guān)系，共同為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

應(yīng)對壓力的能力：在繁忙的工作環(huán)境中保持冷靜，高效地處理各種突發(fā)情況。

教育背景：

中專或高中以上文化程度

行業(yè)經(jīng)驗：

1一2年