崗位職責(zé)：

1.為客戶提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品咨詢與問(wèn)題解答，確?？蛻魸M意度；

2.高效處理客戶反饋，包括投訴和建議，維護(hù)公司形象；

3.跟蹤客戶問(wèn)題處理進(jìn)度，確保問(wèn)題及時(shí)解決；

4.收集客戶意見(jiàn)，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供建議。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽(tīng)并解決客戶問(wèn)題；

2.有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持高效；

3.熟悉基本辦公軟件操作，能夠快速學(xué)習(xí)并掌握公司相關(guān)系統(tǒng)；

4.有客服或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。