1、根據(jù)公司經(jīng)營目標與戰(zhàn)略，負責會員營銷體系的建立、維護和完善，提升用戶消費體驗，增加有效會員數(shù)量及銷售額；

2、會員資料、會員生命周期的管理，對會員進行分析和篩選，重點包括新注冊會員的轉(zhuǎn)化、活躍用戶的重復(fù)購買、流失用戶的挽救；

3、EDM、DM、短信等會員營銷體系的制定，活動的策劃實施及預(yù)算控制，并對結(jié)果進行分析評估、總結(jié)和提高；

4、拓展SNS營銷，促進用戶購買活躍性，提高用戶粘性及滿意度；

5、顧客在整個購物流程的行為分析，明確各部門之間的協(xié)調(diào)工作，為流程優(yōu)化提供支持；

6、收集相關(guān)行業(yè)信息、定期用戶調(diào)查并及時發(fā)現(xiàn)用戶需求，為會員經(jīng)營指明方向。