崗位職責：

1.負責利用各種平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢；

2.負責核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單；

3.與顧客在線交流，了解顧客需求，妥善處理客戶投訴；

4.熟悉電腦，能熟練使用辦公軟件

任職要求：

1.熟悉店鋪相關規(guī)則，熟悉辦公軟件操作；有相關工作經驗者優(yōu)先錄用；

2.善于言談和表達自己，和客戶能夠保持良好溝通，觀察能力強，敏感度高；

3.熟悉掌握產品各項屬性；打字熟練度高，最低門檻40字/分鐘；

4.仔細，有耐心，有責任感；主動性強，主動推薦.挖掘客戶需求；

5.遵守公司及部門規(guī)章制度；服從領導安排，有效執(zhí)行

倒班工作制:

上班時間:7.30-15.00早班

15.00-23.00午班

兩班倒，一星期倒班一次

7.有客服經驗者優(yōu)先

8.看清楚招聘內容，非誠勿擾，謝謝