薪資：無(wú)責(zé)底薪+績(jī)效+提成+獎(jiǎng)金（無(wú)責(zé)底薪3500+績(jī)效500+辦理提成）

崗位職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)接受客戶咨詢(xún)，解決客戶問(wèn)題，記錄客戶咨

詢(xún)、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予反饋和處理;

(2)定期完成電話微信維護(hù)、客戶回訪等任務(wù);

(3)負(fù)責(zé)匯總整理客戶相關(guān)材料，有序存放資料

(4)負(fù)責(zé)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完善客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善開(kāi)發(fā)老客戶其他服務(wù)項(xiàng)目;

(5)完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。

任職要求

(1)大專(zhuān)及以上學(xué)歷，相關(guān)行業(yè)客服工作優(yōu)先

(2)了解客服工作流程及相關(guān)的知識(shí)及客戶服務(wù)信息管

理者，線上服務(wù)態(tài)度誠(chéng)懇，性格外向熱情

(3)優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力