崗位職責(zé):

1.為用戶提供在線支持和解決用戶遇到的問題；

2.記錄用戶的反饋和建議，并及時(shí)向相關(guān)部門匯報(bào)；

3.維護(hù)客戶關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量；

4.使用公司提供的工具和資源進(jìn)行工作，保證工作效率。

任職要求：

1.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識；

2.能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中保持專注；

3.熟悉網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)工具，能夠有效地使用它們進(jìn)行工作；

4.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。