一、新媒體運營

1.負責酒店官方社交媒體賬號（如微信、微博、抖音、小紅書等）的日常運營，包括內容策劃、撰寫、發(fā)布和互動。

2.能夠獨立制作短視頻，具備一定的視頻剪輯和后期處理能力。

3.熟悉社交媒體平臺的推廣規(guī)則和算法，提高酒店賬號的曝光度和粉絲量。

4.跟蹤分析社交媒體數據，根據數據反饋調整運營策略。

二、網絡營銷

1.制定并執(zhí)行酒店線上營銷方案，提高酒店的網絡預訂量。

2.與在線平臺保持良好合作關系，優(yōu)化酒店在平臺上的展示和排名。

三、客戶服務

1.及時回復客戶在網絡平臺上的咨詢和投訴，提供優(yōu)質的客戶服務。

2.協(xié)助客戶完成線上預訂流程，確保預訂信息準確無誤。

3.定期對客戶進行回訪，了解客戶需求和滿意度。

4.整理客戶反饋信息，為酒店改進服務提供依據。

會ps設計的優(yōu)先考慮