?全心全意為拼多多客戶服務，及時、準確解答客戶在商品價格、物流配送、退換貨、售后服務等方面的疑問。

?高效處理客戶的售后申請，協(xié)助完成售后退款、換貨等操作，確?？蛻羰酆罅鞒添槙?。

?密切跟進售后服務進度，與客戶保持良好溝通，保證客戶問題在第一時間得到妥善解決。

?詳細記錄客戶提出的問題、需求和投訴，并對相應解決方案進行持續(xù)跟蹤，確保問題閉環(huán)處理。

?運營方向合作：

?負責店鋪產品的日常上新，編輯標題，查關鍵詞數(shù)據，匯總數(shù)據分析，以及鏈接評價買家秀維護。

?每日監(jiān)控店鋪數(shù)據，如營銷數(shù)據、交易數(shù)據、流量分析等進行數(shù)據登記，以及日常店鋪運營問題匯總。

?分析市場行業(yè)產品情況，采集數(shù)據，包括市場大盤、單品、競品數(shù)據，總結行業(yè)基本動態(tài)做基礎數(shù)據匯總。

?及時完成活動報名還有智能化推廣設置。

?負責處理店鋪后臺售后訂單和申訴訂單。

任職要求

?客服方向合作：

?能夠全身心投入店鋪客服工作。

?具備基本網絡知識，熟悉常見網絡問題的解決方法。

?擁有良好的售后服務態(tài)度，責任心強，善于溝通與協(xié)調，能夠站在客戶角度思考問題，提供優(yōu)質服務。

?運營方向合作：

?[8年以上拼多多運營經驗，熟悉拼多多規(guī)則及工具。

?擅長打爆款，具備良好的數(shù)據分析能力、運營能力、溝通協(xié)調能力等。

合作模式與收益

?客服方向合作：

?公司提供選品、做鏈接以及全方位運營支持，你只需負責客服工作。

?收益方式為[具體收益方式，如按訂單提成、按利潤分成等]，具體細節(jié)面議。

?運營方向合作：

?公司提供平及貨源，你負責店鋪的整體運營工作，根據店鋪盈利情況進行利潤分成，具體分成比例面議