崗位職責(zé)：

1、逾期前一天或當日提醒客戶還款，對逾期賬戶的催收管理；

2、通過電話、微信等方式提醒跟單與客戶溝通進行溝通,教導(dǎo)客戶正確繳費方式；

3、核實并修復(fù)客戶相關(guān)信息，獲取、更新相關(guān)資料；

4、在修復(fù)資料過程中，對客戶信息和行為進行判斷，分析潛在風(fēng)險，并采取有效方法促進不良資產(chǎn)的最大化回收；

5、降低投訴風(fēng)險，分析客戶投訴原因，妥善解決糾紛，提高客戶滿意度；

6、嚴格遵守執(zhí)行公司的制度及信息安全管理制度；

7、確保個人業(yè)績目標的達成。

任職要求：

1、年齡18-30歲，中專及以上學(xué)歷；

2、較強的溝通表達能力，具備較好的談判能力，有一定的分析判斷能力；

3、性格開朗、積極向上、思維敏捷、有良好的職業(yè)道德；

4、心理素質(zhì)強，具有一定的抗壓能力，有團隊合作精神；

5、個人征信良好，無犯罪記錄

6、退伍軍人，銀行、證券、保險、房產(chǎn)中介、呼叫中心等行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；