崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，通過微信、電話等在線聊天工具為客戶提供售前、售中和售后服務(wù)；

2、有效、快速、及時處理問題訂單，并對客戶反饋的意見進(jìn)行及時妥善處理；

3、統(tǒng)計客戶相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，建立客戶檔案，給出相應(yīng)數(shù)據(jù)報表；

4、公司通過投放廣告引流精準(zhǔn)數(shù)據(jù)資源，用公司的流量客戶進(jìn)行維護(hù)和復(fù)購，無需自己開發(fā)客戶。

任職要求：

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，懂得消費(fèi)者心理，語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通；

2、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致；

3、有團(tuán)隊合作精神，具備基本電腦使用能力，有網(wǎng)絡(luò)銷售或者電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

4、無需工作經(jīng)驗(yàn)，公司成立四年，有專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)，會一對一帶新人，培訓(xùn)三天左右就可以獨(dú)立上崗。