為顧客創(chuàng)造周到、快捷和快樂的服務(wù)體驗(yàn)，確保顧客滿意。

接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感。

運(yùn)用禮貌語言，為客人提供服務(wù)。