銷售崗位核心是通過挖掘客戶需求、推廣產(chǎn)品或服務，達成交易并維護客戶關系，最終實現(xiàn)企業(yè)業(yè)績目標，是連接產(chǎn)品與市場的關鍵角色。

核心職責

1.客戶開發(fā)：通過線上（電話、網(wǎng)絡平臺）或線下（拜訪、展會）等方式，尋找并拓展?jié)撛诳蛻?，建立客戶資源庫。

2.需求挖掘與溝通：與客戶對接，了解其需求、痛點及預算，針對性介紹產(chǎn)品/服務的優(yōu)勢，解答疑問，制定解決方案。

3.促成交易：跟進客戶意向，協(xié)商價格、合同條款等細節(jié)，推動訂單簽訂，完成銷售業(yè)績指標。

4.客戶維護：售后定期回訪客戶，處理反饋或投訴，提升客戶滿意度，促進復購或轉(zhuǎn)介紹，維護長期合作關系。

5.數(shù)據(jù)反饋與匯報：記錄客戶溝通情況、銷售進展，整理銷售數(shù)據(jù)，定期向團隊或領導匯報，協(xié)助優(yōu)化銷售策略。

常見細分方向

?ToC銷售（面向個人客戶）：如零售銷售（門店導購）、保險顧問、信用卡銷售等，側(cè)重快速觸達個人需求，促成高頻小額交易。

?ToB銷售（面向企業(yè)客戶）：如企業(yè)軟件銷售、原材料銷售、商務合作拓展等，周期較長，需對接企業(yè)多部門，注重解決方案與長期合作。

?渠道銷售：不直接對接終端客戶，而是開發(fā)經(jīng)銷商、代理商等合作渠道，通過渠道完成產(chǎn)品分銷，負責渠道維護與政策落地。

?電話銷售/網(wǎng)絡銷售：以電話、線上聊天、直播等遠程方式溝通客戶，高效覆蓋廣域客戶，適合標準化產(chǎn)品推廣。

核心要求

?溝通