服裝店導購崗位職責

1.客戶接待與服務

?熱情接待進店客戶，主動了解其需求（如風格、尺碼、場合等），提供專業(yè)的穿搭建議和產(chǎn)品介紹。

?耐心解答客戶疑問，協(xié)助試穿衣物，營造舒適的購物氛圍，提升客戶體驗。

2.產(chǎn)品推廣與銷售

?熟悉店內(nèi)服裝的款式、面料、價格、搭配技巧及促銷活動，主動向客戶推薦合適的產(chǎn)品，促進成交。

?完成個人及團隊的銷售指標，積極推廣會員體系或優(yōu)惠活動，提升客戶復購率。

3.店面維護與管理

?負責所轄區(qū)域的服裝陳列，保持貨架整潔、衣物整齊，及時補貨或調(diào)整陳列。

?維護店面環(huán)境衛(wèi)生，確保試衣間、收銀臺等區(qū)域干凈有序。

4.庫存與數(shù)據(jù)輔助

?協(xié)助盤點庫存，記錄缺貨信息，及時反饋給店長或相關負責人。

?配合完成銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客戶信息登記等基礎工作。

5.售后與關系維護

?妥善處理客戶退換貨、投訴等問題，避免糾紛，維護品牌形象。

?建立良好的客戶關系，鼓勵客戶關注店鋪動態(tài)（如社群、會員群）。

6.其他工作

?遵守店鋪規(guī)章制度，參加例會及培訓，提升專業(yè)技能。

?協(xié)助完成促銷活動的執(zhí)行（如布置場地、宣傳物料擺放等）。