【職位名稱】網(wǎng)絡客服（在線客服）

【薪資范圍】3K-6K（根據(jù)經(jīng)驗面議）+績效獎金+全勤獎

【崗位職責】

1.負責各平臺在線咨詢接待（微信/淘寶/官網(wǎng)等），快速響應客戶咨詢及售后問題

2.維護客戶關系，處理簡單投訴并做好升級預警

3.配合運營部門完成客戶回訪、滿意度調(diào)查等工作

【任職要求】

1.中專/高中及以上學歷，18-30歲（條件優(yōu)秀可放寬）

2.打字速度60字/分鐘以上，熟練使用Office基礎辦公軟件

3.具備優(yōu)秀的學習能力和服務意識，抗壓能力強

4.接受排班制（注明是否需要夜班/周末班）

【公司介紹】

我們是一家專注（填寫行業(yè)領域，如跨境電商/在線教育）的成長型企業(yè)，擁有成熟的電商運營體系和百萬級用戶群體。團隊年輕有活力，堅持"客戶第一"的服務理念，期待你的加入共同提升服務體驗！