崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)全程陪同；

2.落實(shí)旅游團(tuán)的衣食住行等；

3.處理團(tuán)隊(duì)突發(fā)狀況或意外事件；

4.熟悉旅游產(chǎn)品，能較好的向客人解釋旅游線路中的相關(guān)問題；

5.能夠完成個(gè)人業(yè)務(wù)目標(biāo)（月、季、年）；

6.認(rèn)真完成店長(zhǎng)布置的各項(xiàng)工作；

7.在銷售過程中遵守公司工作流程以及相關(guān)財(cái)務(wù)制度；

8.能夠做到引導(dǎo)客人，并能夠?yàn)榭腿颂峁┻m宜的旅游產(chǎn)品，不算提高客戶滿意度且避免因服務(wù)問題產(chǎn)生的各種投訴；

9.維護(hù)本公司良好形象和聲譽(yù)。

10.要求有愛心，細(xì)心