臺球廳服務(wù)員的工作內(nèi)容涵蓋顧客服務(wù)、球廳維護(hù)及商品銷售等多個方面，以下是具體工作詳情：

顧客服務(wù)

?迎接與引導(dǎo)：顧客進(jìn)門時，要熱情問候，引導(dǎo)顧客至合適的球桌，介紹球廳的收費標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠活動等信息。

?球具提供與講解：為顧客提供臺球桿、球等裝備，根據(jù)顧客需求提供不同類型的球桿，并介紹其特點。為新手講解基本規(guī)則和擊球技巧。

?計分與協(xié)助：為顧客進(jìn)行計分，尤其是在進(jìn)行一些比賽或有特定規(guī)則的游戲時，確保計分準(zhǔn)確無誤。協(xié)助顧客解決打球過程中遇到的問題，如球卡住、球桿損壞等。

?餐飲服務(wù)：根據(jù)顧客需求，為其提供飲品、小吃等餐飲服務(wù)，及時清理桌面垃圾，保持環(huán)境整潔。

球廳維護(hù)

?球桌清潔與檢查：在營業(yè)前和營業(yè)間隙，清潔球桌臺面，確保臺呢干凈、平整，無雜物和污漬，檢查球袋是否正常，球桌的庫邊彈性是否良好等。

?球具整理與保養(yǎng)：將臺球擺放整齊，對球桿進(jìn)行定期保養(yǎng)，如擦拭、上油等，確保球桿光滑、筆直，延長使用壽命。

?環(huán)境清潔：負(fù)責(zé)球廳整體環(huán)境的清潔，包括地面、墻壁、門窗等，定期清理煙灰缸、垃圾桶等。

商品銷售

?商品介紹：向顧客介紹球廳內(nèi)銷售的各類臺球相關(guān)商品，如球桿、球、手套、巧克粉等，了解商品的特點、材質(zhì)和價格，為顧客提供專業(yè)的購買建議。

?完成銷售：準(zhǔn)確記錄顧客購買的商品信息，完成收款和找零等工作，為顧客提供購物小票或發(fā)票。

其他工作

?協(xié)助活動組織：當(dāng)球廳舉辦比賽、活動時，協(xié)助布置場地，準(zhǔn)備獎品和道具，維持現(xiàn)場秩序等。

?庫存管理：協(xié)助管理人員對球廳的商品庫存進(jìn)行管理，定期盤點球具、飲品、小吃等物品的庫存數(shù)量，及時上報缺貨情況。

?安全管理：確保顧客在球廳內(nèi)的人身安全，提醒顧客注意保管個人物品，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理或上報。