酒店前臺(tái)接待（急聘）

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)酒店客人的入住、退房辦理，準(zhǔn)確核對(duì)身份信息，為客人提供高效的登記與結(jié)算服務(wù)。

2.熱情解答客人咨詢(xún)，包括酒店設(shè)施使用、周邊交通、景點(diǎn)推薦等，提升客人入住體驗(yàn)。

3.積極推廣酒店會(huì)員卡，引導(dǎo)客人參與APP下載，助力提升酒店會(huì)員數(shù)量與用戶活躍度。

4.妥善處理客人在入住期間的簡(jiǎn)單需求與問(wèn)題，若遇復(fù)雜情況及時(shí)上報(bào)上級(jí)。

5.做好前臺(tái)交接班記錄，確保賬目清晰、物品交接無(wú)誤，維護(hù)前臺(tái)工作秩序。

崗位要求

1.年齡18-35周歲，形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通表達(dá)能力與服務(wù)意識(shí)。

2.能熟練操作基礎(chǔ)辦公軟件與酒店預(yù)訂系統(tǒng)，有相關(guān)前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3.具備較強(qiáng)的責(zé)任心與應(yīng)變能力，能適應(yīng)服務(wù)行業(yè)工作節(jié)奏。

4.無(wú)不良從業(yè)記錄，工作認(rèn)真細(xì)致，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

薪資福利

?綜合薪資：4000元/月（基礎(chǔ)工資+績(jī)效）。

?額外提成：包含會(huì)員卡銷(xiāo)售提成、客人好評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)、APP下載推廣提成，多勞多得。

?休息制度：12小時(shí)工作制，兩班倒，每月享受10天帶薪休假。

?食宿保障：包吃包住，提供舒適的員工宿舍與一日三餐，解決生活后顧之憂。

應(yīng)聘方式

1聯(lián)系電話：（工作時(shí)間9:00-18:00可致電咨詢(xún)）。

3.面試地址：蘭歐尚品酒店前臺(tái)（建國(guó)路新興大廈88號(hào)）。

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