主要工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)日常物業(yè)及安保業(yè)務(wù)運(yùn)營管理工作，確保各項服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度。

2.監(jiān)督、指導(dǎo)客服、安保、保潔、工程等一線團(tuán)隊的工作執(zhí)行情況。

3.處理業(yè)主/住戶的投訴、報修及問詢，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

4.協(xié)助項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行成本控制、預(yù)算執(zhí)行和物業(yè)收費(fèi)率的提升。

5.定期組織項目巡檢，發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)處理公共設(shè)施設(shè)備及環(huán)境存在的問題。

6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

任職要求：

1.本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2.具備2年及以上知名物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)及操作流程。

3.年齡30周歲以下，，形象氣質(zhì)佳，具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急事件處理能力。

4.有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊管理能力，工作積極主動，責(zé)任心強(qiáng)。

5.熟練使用常用辦公軟件。