高級客戶經(jīng)理
面議該職位于3日內(nèi)新發(fā)布
1、負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品、SaaS解決方案面向大家居廠商、設(shè)計團(tuán)隊、房地產(chǎn)公司等客戶的銷售及推廣,根據(jù)產(chǎn)品及行業(yè)特性,開發(fā)大客戶、重點客戶資源;
2、通過各種溝通渠道及方式,深入了解客戶現(xiàn)狀,挖掘客戶需求,積極協(xié)調(diào)內(nèi)外資源,主導(dǎo)商務(wù)談判以實現(xiàn)銷售,確保銷售及續(xù)約增值目標(biāo)的達(dá)成;
3、跟蹤項目實施過程,通過定期的客戶拜訪/溝通等運營手段,增強客戶粘性,提升客戶滿意度;
4、通過數(shù)據(jù)定位客戶問題,提出解決方案,分析運營效果,跟蹤用戶行為,促成客戶續(xù)約,日常能夠引導(dǎo)或者挖掘客戶需求進(jìn)行升級賬戶及增值服務(wù);
5、有產(chǎn)品意識,能夠引導(dǎo)及推動產(chǎn)品更新迭代,推動產(chǎn)品落地。
任職要求:
1、2年以上客戶BD、銷售、運營經(jīng)驗優(yōu)先;
2、全屋定制、定制拆單、mes、erp軟件銷售,了解酷家樂/三維家相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;
3、有較強的敬業(yè)精神和工作要性,具有良好應(yīng)變能力和優(yōu)秀的心理素質(zhì),懂得感恩;
4、具有良好語言表達(dá)能力和與商務(wù)談判能力,具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)能力與銷售意識;
5、精通各種辦公室軟件(Word、Excel、電子郵件等),熟悉互聯(lián)網(wǎng)使用。

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