?主動(dòng)對(duì)接到店客戶（散客、包廂客戶、團(tuán)體客戶），通過(guò)熱情溝通了解其消費(fèi)需求（如口味偏好、預(yù)算、聚會(huì)場(chǎng)景），精準(zhǔn)推薦適配酒水（如啤酒、洋酒、果酒、軟飲搭配）。

?提供全程跟進(jìn)服務(wù)，如及時(shí)補(bǔ)酒、協(xié)助處理酒水相關(guān)問(wèn)題（如開酒、調(diào)酒建議），提升客戶消費(fèi)滿意度，促進(jìn)當(dāng)場(chǎng)加單。

?挖掘潛在高價(jià)值客戶（如企業(yè)團(tuán)建、生日派對(duì)組織者），建立初步聯(lián)系，為后續(xù)復(fù)購(gòu)維護(hù)鋪墊。