電商客服專員
4000-6000元/月該職位于3日內(nèi)新發(fā)布
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職位詳情:
客服專員
客服專員
4000-6000元/月完工結(jié)算6-10人經(jīng)驗不限免費培訓(xùn) · 有提成全職 · 兼職
核心工作職責(zé)
?商品管理?。
負(fù)責(zé)商品上下架、信息優(yōu)化(標(biāo)題、詳情頁等)及庫存監(jiān)控,確保平臺商品信息準(zhǔn)確性與時效性。??
參與選品及供應(yīng)鏈協(xié)調(diào),跟進物流進度。??1
?訂單與數(shù)據(jù)運營?。
處理日常訂單,跟蹤物流狀態(tài),制作銷售日報/月報等數(shù)據(jù)報表。??
分析流量、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo),提出優(yōu)化建議。?
?活動執(zhí)行與推廣?。
協(xié)助策劃促銷活動(如滿減、秒殺),完成平臺活動提報及效果跟蹤。??
操作直通車、鉆展等推廣工具,優(yōu)化投放成本。??
處理售前咨詢、退換貨及投訴,維護客戶關(guān)系。??
優(yōu)化客服話術(shù),提升用戶滿意度。?

王女士實名企業(yè)IP:河北石家莊
石家莊橋西區(qū)西里小區(qū)康泰園
工作地址:
石家莊橋西區(qū)西里小區(qū)康泰園
職位標(biāo)簽
法定代表人:王怡
成立日期:2021-04-13