廣州番禺區(qū)急招售后客服
4000-5000元/月該職位于今日新發(fā)布
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職位詳情:
售后客服
售后客服
4000-5000元/月月結(jié)1-2人包吃全職
1、受理客戶咨詢、投訴,能很好地完成產(chǎn)品返修以及壞件處理工作;
2、整理和分析售后服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息,并不定期總結(jié)產(chǎn)品返修率數(shù)據(jù),為公司提升產(chǎn)品品質(zhì)做參考依據(jù);
3、協(xié)助其他部門售后支持工作;
4、及時將返修件以及壞件郵寄上家,并總結(jié)產(chǎn)品故障現(xiàn)象,進(jìn)行分類整理,統(tǒng)計故障產(chǎn)品的生產(chǎn)批次
5、與生產(chǎn)部、銷售部共同分析產(chǎn)品故障原因,并用合理的方式來描述故障,讓客戶容易理解和接受;
6、根據(jù)不同產(chǎn)品返修的情況分析,階段性提出對產(chǎn)品設(shè)計、工藝、功能、穩(wěn)定性、包裝運輸?shù)确矫娴母倪M(jìn)建議與意見;

李女士實名企業(yè)
廣州番禺區(qū)銀碩智造制冷科技(廣州)有限公司
工作地址:
廣州番禺區(qū)銀碩智造制冷科技(廣州)有限公司
法定代表人:李瑩瑩
成立日期:2020-08-25