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廣州市 · 黑色金屬冶煉和壓延加工業(yè)

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在招職位

公司簡介

招聘職位(2)

職位類型
工作城市
薪資待遇

廣州番禺區(qū)急招售后客服

4000-5000元/月

該職位于今日新發(fā)布

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職位詳情:
售后客服

售后客服

4000-5000元/月
月結(jié)1-2人包吃全職

1、受理客戶咨詢、投訴,能很好地完成產(chǎn)品返修以及壞件處理工作;

2、整理和分析售后服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息,并不定期總結(jié)產(chǎn)品返修率數(shù)據(jù),為公司提升產(chǎn)品品質(zhì)做參考依據(jù);

3、協(xié)助其他部門售后支持工作;

4、及時將返修件以及壞件郵寄上家,并總結(jié)產(chǎn)品故障現(xiàn)象,進(jìn)行分類整理,統(tǒng)計故障產(chǎn)品的生產(chǎn)批次

5、與生產(chǎn)部、銷售部共同分析產(chǎn)品故障原因,并用合理的方式來描述故障,讓客戶容易理解和接受;

6、根據(jù)不同產(chǎn)品返修的情況分析,階段性提出對產(chǎn)品設(shè)計、工藝、功能、穩(wěn)定性、包裝運輸?shù)确矫娴母倪M(jìn)建議與意見;

李女士實名企業(yè)

廣州番禺區(qū)銀碩智造制冷科技(廣州)有限公司

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