崗位職責(zé)：

1.為客戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù)咨詢(xún)，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度

2.及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的咨詢(xún)和問(wèn)題，通過(guò)有效溝通促成交易

3.跟蹤客戶(hù)訂單處理和發(fā)貨狀態(tài)，確保流程順暢

4.指導(dǎo)客戶(hù)正確使用產(chǎn)品，并提供操作建議

5.關(guān)注客戶(hù)反饋，并有效處理客戶(hù)退換貨和退款等售后服務(wù)問(wèn)題

6.負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作內(nèi)容

任職要求：

1.具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效解決客戶(hù)問(wèn)題

2.表達(dá)清晰，普通班流利

3.對(duì)客戶(hù)需求有敏銳的洞察力，能夠提供專(zhuān)業(yè)的解決方案

4.具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在高壓環(huán)境下工作

5.高中及以上學(xué)歷，熟練掌握電腦技能及操作