質(zhì)檢崗位職責(zé)

1.設(shè)備與安全管理**

-檢查私人/工作手機(jī)、電腦存放情況，管控門禁。

-安裝電腦軟件，管理建域、刪域及密碼修改。

-解除/綁定云客手機(jī)IMEI，監(jiān)督手機(jī)領(lǐng)取。

2.合規(guī)檢查與稽核**

-抽查違規(guī)錄音、產(chǎn)能數(shù)據(jù)，處理工單復(fù)核。

-更新稽核表，完成視頻稽核、飛行稽核。

-監(jiān)控機(jī)房及職場數(shù)據(jù)，定期制作合規(guī)PPT。

3.數(shù)據(jù)分析與反饋**

-每日追蹤產(chǎn)品投訴，核實(shí)補(bǔ)款數(shù)據(jù)。

-提交質(zhì)檢周報(bào)、稽核臺(tái)賬，處理。

4.培訓(xùn)與行政支持**

-新人質(zhì)檢培訓(xùn)，組織合規(guī)晨會(huì)。

-協(xié)助行政整理資料，接待飛行稽核。

任職要求

1.責(zé)任心強(qiáng)，能獨(dú)立完成任務(wù)。

2.溝通能力強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

3.熟練操作辦公軟件，擅長數(shù)據(jù)分析。

4.邏輯清晰，能快速解決問題。