2、人品誠實(shí)可信，能長期干下去

3、形象良好，端莊大方

4、執(zhí)行力強(qiáng)，勤奮，人品好

5、頭腦靈活，簡單的東西一學(xué)就會(huì)

6、嚴(yán)格遵守酒店管理制度

7、能處理好客人的投訴、等相關(guān)問題

崗位職責(zé)：

1、熱情接待每一位客人，提供專業(yè)的入住與退房服

務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量;

2、熟練掌握酒店各項(xiàng)設(shè)施、服務(wù)及系統(tǒng)操作，解答客

人咨詢，處理各類需求；

3、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專業(yè)形象，確保工作環(huán)境的

良好秩序;

4、與團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)，提升客戶滿

意度。

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地

處理客人事務(wù);

2、擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能快速掌握酒店

相關(guān)知識(shí)與流程;

3、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保

持積極態(tài)度;

4、有酒店前臺(tái)或相關(guān)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。