崗位職責(zé)：

1、配合空運操作、海運操作與代理聯(lián)系日常的出貨事宜；

2、洞悉市場價格動態(tài)，處理客戶詢價（空運運價、船期/航班、港口/機場服務(wù)等），提供最新信息運費及相關(guān)費用；

3、通過郵件、電話或即時通訊工具與客戶保持實時溝通；

4、處理客戶投訴，定期回訪客戶，收集服務(wù)反饋并記錄需求；

5、高效完成業(yè)績指標(biāo)，針對問題做出有效分析；

6、積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

任職要求：

1、國貿(mào)、英語、物流等相關(guān)專業(yè)大專優(yōu)先；

2、對貨代行業(yè)的空運、海運有一定的熟悉；

3、有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；

4、有高度的責(zé)任心及客戶服務(wù)意識，具備靈活性，能冷靜處理突變事故；

5、心態(tài)良好，有耐心及親和力，有一定的抗壓能力；

6、具備良好的協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，溝通能力及團隊合作意識。

公司福利

1、上班時間：9:00-18:00，單休；

2、提供在同行業(yè)具備競爭力的薪酬，完善的培訓(xùn)體系以及晉升體系；

3、購買五險一金，入職滿一年享受年休假，年休假隨工齡逐年遞增；

4、享受法定節(jié)假日；

5、豪華下午茶，部門聚餐，生日會，年度旅游。