崗位職責(zé)：

1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。

2、查看交班記錄，了解上一班的移交事宜，并負(fù)責(zé)處理。

3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。

4、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)。

5、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。

6、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。

崗位要求：

1、中專及以上，可接受應(yīng)屆生畢業(yè)生，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

2、具有良好的服務(wù)意識，有一定溝通能力和對客交流技巧

3、熟悉前臺業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先

4、相貌端正，身體健康