崗位職責(zé)：

1、協(xié)助前廳經(jīng)理管理前廳日常運營，確保顧客服務(wù)質(zhì)量；

2、負責(zé)前廳員工的工作安排、培訓(xùn)及績效評估，提升團隊整體服務(wù)水平；

3、處理顧客投訴與反饋，維護良好的顧客關(guān)系，提升顧客滿意度；

4、監(jiān)督前廳衛(wèi)生及環(huán)境，確保符合公司標準；

5、協(xié)調(diào)前廳與后廚的溝通，保障服務(wù)流程順暢高效。

任職要求：

1、具備餐飲行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉前廳工作流程；

2、具有較強的溝通能力和團隊管理能力；

3、能夠處理突發(fā)情況，具備良好的問題解決能力；

4、注重細節(jié)，有較強的服務(wù)意識和責(zé)任心；

5、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，保持積極的工作態(tài)度。