崗位職責：

1、負責酒店大堂及重要接待區(qū)域的迎賓與送別服務，展現專業(yè)形象；

2、提供行李搬運、車輛調度及信息咨詢等全方位禮賓服務；

3、協助處理賓客的特殊需求，確保賓客滿意度；

4、維護大堂及公共區(qū)域的整潔與秩序，提升賓客體驗。

任職要求：

1、具備良好的溝通技巧與親和力，能夠處理各類賓客需求；

2、擁有較強的服務意識，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持冷靜；

3、具備團隊合作精神，能夠與同事協作提供優(yōu)質服務；

4、有酒店或客戶服務相關工作經驗者優(yōu)先考慮。