崗位職責(zé)：

1.前臺(tái)接待：負(fù)責(zé)線上及電話咨詢預(yù)約，線下來(lái)訪客人的熱情接待，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，按摩技師上鐘安排，引導(dǎo)客戶至相應(yīng)服務(wù)區(qū)域；

2.收銀操作：熟練掌握收銀系統(tǒng)操作，準(zhǔn)確無(wú)誤地完成收銀工作；保持收銀區(qū)域的整潔與秩序，確保收銀設(shè)備的安全與正常運(yùn)行。

3.客戶服務(wù)：耐心解答客戶咨詢，處理客戶投訴與建議，提升客戶滿意度；積極收集并反饋客戶信息，為公司產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)提供寶貴意見(jiàn)。

4.財(cái)務(wù)管理：負(fù)責(zé)門店會(huì)員開(kāi)銷售工作，協(xié)助完成日常財(cái)務(wù)報(bào)表的編制，確保收銀款項(xiàng)的準(zhǔn)確無(wú)誤；定期盤點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金及有價(jià)證券，保證賬實(shí)相符。

5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與店內(nèi)其他部門保持緊密溝通與合作，確保工作流程的順暢進(jìn)行；積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，營(yíng)造和諧的工作氛圍。

任職要求：

1.中專及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)管理、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2.具備良好的服務(wù)意識(shí)與溝通技巧，能夠主動(dòng)了解客戶需求并提供幫助。

3.熟練掌握辦公軟件及收銀系統(tǒng)操作，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

4.誠(chéng)實(shí)守信，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

5.形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，能適應(yīng)輪班工作制度。

工作時(shí)間及待遇

1.做六休一，按商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間；

2.底薪+績(jī)效+提成（6000-10000元）

公司福利：

1.提供免費(fèi)員工宿舍；

2.提供2餐免費(fèi)員工餐（午餐及晚餐）；

3.定期員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)；

4.員工團(tuán)建。