崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)接待客戶來訪，受理客戶咨詢、業(yè)主投訴記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果。

2、負(fù)責(zé)協(xié)助前臺(tái)頂班工作、小區(qū)巡查

3、負(fù)責(zé)住戶資料、重點(diǎn)客戶資料的定期更新，

4、與業(yè)主進(jìn)行溝通，熟悉業(yè)主的需求，上門拜訪等

5、對(duì)業(yè)主反映的各項(xiàng)意見、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù)、各類投訴的跟進(jìn)處理

6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)客戶信息的收集、整理和定期更新。

7、催繳物業(yè)管理費(fèi)任職要求:

有過相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)