1.受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復。

2.與客戶建立良好的關系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓。

3.具備處理問題，安排進展，跟進進程，溝通及疑難問題服務的意識跟能力。

4.具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡產(chǎn)品，達到網(wǎng)絡營銷的效果。

5.不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。