職位定位：

您將是店長(zhǎng)的“左右手”，是診所高效運(yùn)營(yíng)的“中樞神經(jīng)”。您不需要看病問(wèn)診，但您的工作將直接提升患者的就診體驗(yàn)和診所的運(yùn)行效率。您將主要負(fù)責(zé)通過(guò)數(shù)字化工具（ERP系統(tǒng)）和創(chuàng)意運(yùn)營(yíng)（線上線下活動(dòng)），優(yōu)化內(nèi)部流程，對(duì)外吸引新客戶，并維護(hù)好我們的忠實(shí)患者社群。

核心職責(zé)：

數(shù)字化管理專家：

負(fù)責(zé)診所ERP系統(tǒng)的日常維護(hù)、數(shù)據(jù)錄入與管理（如庫(kù)存、耗材、患者預(yù)約信息等），確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

利用ERP系統(tǒng)生成運(yùn)營(yíng)報(bào)表（如每日/周/月?tīng)I(yíng)收、客流量、藥品消耗等），進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。

培訓(xùn)并協(xié)助其他同事熟練使用ERP系統(tǒng)相關(guān)功能。

線上內(nèi)容與私域運(yùn)營(yíng)官：

獨(dú)立負(fù)責(zé)診所微信公眾號(hào)、小紅書(shū)等平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)，包括內(nèi)容策劃、文案撰寫(xiě)、排版編輯與發(fā)布。

內(nèi)容方向包括但不限于：中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)科普、診所動(dòng)態(tài)、專家介紹、患者案例分享（需脫敏）、活動(dòng)預(yù)告等。

管理診所企業(yè)微信社群，搭建并維護(hù)我們的“私域流量池”，通過(guò)有溫度的服務(wù)與互動(dòng)，增強(qiáng)患者粘性，提升復(fù)診率。

市場(chǎng)活動(dòng)策劃師：

策劃并執(zhí)行線下引流活動(dòng)，如：社區(qū)健康義診、中醫(yī)養(yǎng)生講座、節(jié)氣調(diào)理工作坊、老客戶答謝會(huì)等。

負(fù)責(zé)活動(dòng)前后的所有環(huán)節(jié)，包括方案撰寫(xiě)、物料準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行與活動(dòng)效果復(fù)盤(pán)。

探索與其他本地生活、健康類品牌的異業(yè)合作機(jī)會(huì)，拓展引流渠道。

日常運(yùn)營(yíng)支持：

協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行日常行政事務(wù)管理，完成店長(zhǎng)交辦的其他相關(guān)工作。

我們期待您：

經(jīng)驗(yàn)技能：

熟練使用Office辦公軟件，精通Excel數(shù)據(jù)處理；有使用任何ERP、CRM或類似管理軟件的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

有公眾號(hào)、小紅書(shū)或其他新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，具備優(yōu)秀的文案撰寫(xiě)和內(nèi)容排版能力（應(yīng)聘時(shí)請(qǐng)附上作品鏈接或案例）。

有活動(dòng)策劃或執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，思維活躍，有創(chuàng)意。

【加分項(xiàng)】有醫(yī)療、健康、服務(wù)業(yè)相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)中醫(yī)文化有濃厚興趣。

個(gè)人素質(zhì)：

極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力，能快速適應(yīng)新系統(tǒng)、新工具。

溝通表達(dá)能力出色，有親和力，善于與患者、同事溝通。

責(zé)任心強(qiáng)，做事細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，有條理性，能高效處理多任務(wù)。

具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。