一、崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)解答天貓，小紅書，抖音等平臺(tái)客戶在線的咨詢，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，引導(dǎo)以及促成訂單成交，要有一定的銷售技巧，思維敏捷；

2.熟悉公司產(chǎn)品的基本信息及賣點(diǎn)，能準(zhǔn)確專業(yè)地為不同顧客推薦合適的產(chǎn)品，促成交易達(dá)成。

3.通過(guò)與客戶的溝通，分析客戶的需求，實(shí)現(xiàn)在線銷售和服務(wù)，提高客戶的滿意度；

4.訂單的跟進(jìn)和售后工作的處理；以及其他相關(guān)工作的安排；

5.必須有責(zé)任感，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。

二、任職要求：

1.?？埔陨蠈W(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)不限，可接受無(wú)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)屆畢業(yè)生或者實(shí)習(xí)生；

2.熟練操作計(jì)算機(jī)旺旺等各類聊天工具，如無(wú)經(jīng)驗(yàn)，有人帶；

3.工作認(rèn)真仔細(xì)，條理清晰，思維敏捷，溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；

4.性情開朗樂(lè)觀，擁有優(yōu)良的溝通素養(yǎng)，較強(qiáng)的工作責(zé)任心以及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

5.能接受輪班、白班晚班輪崗制度：

三、工作時(shí)間：

1.工作時(shí)間每天8個(gè)小時(shí)，分為白班及晚班；

早班：9:00-18:00；

晚班：13:00-15:0018:00-24:00；

（晚班18:00-24:00這個(gè)時(shí)間段可在家里上班）

2.國(guó)家節(jié)假日輪休，節(jié)日期間值班（輪班）有額外節(jié)日補(bǔ)貼；；

四、公司環(huán)境：

1、辦公環(huán)境：干凈、整潔的辦公環(huán)境，輕松、愉快的工作氛圍；

2、公司在創(chuàng)意園區(qū)內(nèi)，周邊環(huán)境良好，租房方便；

3、交通方便，附近地鐵站：嘉禾望崗站、白云大道北站。