崗位職責(zé)：

1、通過電話渠道為客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù)，解答客戶疑問；

2、記錄并跟進(jìn)客戶反饋，確保服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度；

3、維護(hù)客戶信息，協(xié)助優(yōu)化客戶服務(wù)流程；

4、積極參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，有耐心和責(zé)任心；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音清晰，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力；

3、熟練操作電腦及常用辦公軟件，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4、能夠適應(yīng)靈活的工作安排，抗壓能力強(qiáng)。

5、聲音好聽