崗位職責(zé)：

1、了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好發(fā)貨前后指導(dǎo)和服務(wù)工作；

1、熟悉公司業(yè)務(wù)，及時有效并耐心的做好客戶解釋工作，協(xié)調(diào)客戶矛盾問題

3、與其他部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；

4、維護客戶關(guān)系，及時處理快件問題

任職資格：

1、本科以上學(xué)歷，具備敏銳的商業(yè)意識，較強的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；

3、有較強的責(zé)任心，熟悉客戶服務(wù)流程；

4、具備較強的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；

5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；

6、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計劃性強，善于分析思考問題，有責(zé)任心；

7、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。

工作地址：長沙縣經(jīng)開區(qū)大眾北路38號旺德府智能家居產(chǎn)業(yè)園（導(dǎo)航：安能物流長沙分撥中心）