崗位職責(zé)：

1.接聽(tīng)和處理電話(huà)咨詢(xún)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)。

2.通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

3.及時(shí)解決客戶(hù)在電話(huà)中提出的問(wèn)題和疑慮。

4.記錄和跟進(jìn)電話(huà)通話(huà)內(nèi)容，確保服務(wù)質(zhì)量。

5.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成電話(huà)邀約相關(guān)工作。

任職要求：

1.具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)。

2.能夠熟練使用辦公室軟件和客戶(hù)管理系統(tǒng)。

3.具有較強(qiáng)的耐心和抗壓能力。

4.能夠處理客戶(hù)投訴和抗壓能力。

5.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。