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投訴
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)，撥打客戶電話，處理關(guān)于快件的查詢，跟蹤，投訴及建議。
2、通過(guò)系統(tǒng)準(zhǔn)確了解，更新快件狀態(tài)信息，并及時(shí)跟進(jìn)異常件處理。
3、與業(yè)務(wù)員、等內(nèi)部團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，共同提升客戶滿意度。
潘先生實(shí)名IP：浙江寧波
寧波余姚市中通快遞(寧波余姚北部)
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