1、負責軟件售后服務工作，日常回訪并促成客戶續(xù)費、二次開發(fā)需求等

2、保證客戶使用軟件過程中的問題及時解決以及軟件的正常使用。

3、良好的人際溝通能力和語言表達能力，具有親和力;有良好的團隊精神，能承受工作壓力;

4、工作熱情、積極、思維敏捷，有良好的服務意識;

5、匯總客戶反饋的系統(tǒng)產品BUG并提交至技術開發(fā)團隊;

6、為公司的意向咨詢客戶提供軟件產品的介紹工作。

7、會使用TeamViewer、向日葵等遠程軟件

8、問題歸檔整理并處理好回訪跟蹤所屬公司