課程顧問
100-200元/天公司培訓(xùn)后上崗
教培機(jī)構(gòu)地推人員的核心工作是在指定線下場(chǎng)景獲取潛在客戶信息(Leads)并引導(dǎo)報(bào)名,本質(zhì)是連接機(jī)構(gòu)與目標(biāo)用戶的線下獲客執(zhí)行者。
其具體工作內(nèi)容可分為以下幾類:
1.核心獲客工作
-信息收集:在學(xué)校、社區(qū)、商場(chǎng)等目標(biāo)人群聚集區(qū),通過溝通獲取家長(zhǎng)或?qū)W生的聯(lián)系方式(電話、微信)等核心信息。
-需求初步挖掘:簡(jiǎn)單詢問學(xué)生年級(jí)、學(xué)習(xí)薄弱科目、培訓(xùn)需求等,為后續(xù)課程顧問跟進(jìn)提供基礎(chǔ)。
-引導(dǎo)轉(zhuǎn)化:邀請(qǐng)潛在客戶參加機(jī)構(gòu)的體驗(yàn)課、試聽課、講座或優(yōu)惠活動(dòng),推動(dòng)其完成首次付費(fèi)轉(zhuǎn)化。
2.宣傳物料相關(guān)
-物料派發(fā):向目標(biāo)人群發(fā)放課程宣傳單頁、招生簡(jiǎn)章、活動(dòng)海報(bào)等,傳遞機(jī)構(gòu)課程、優(yōu)惠、師資等核心信息。
-物料布置:在推廣點(diǎn)位搭建咨詢臺(tái)、擺放展架、張貼海報(bào),營(yíng)造宣傳氛圍,吸引路人關(guān)注。
3.溝通與品牌傳遞
-產(chǎn)品介紹:用簡(jiǎn)潔易懂的語言向家長(zhǎng)介紹機(jī)構(gòu)課程體系、教學(xué)優(yōu)勢(shì)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、上課時(shí)間等關(guān)鍵信息。
-品牌形象維護(hù):保持專業(yè)、熱情的工作狀態(tài),解答家長(zhǎng)疑問,處理簡(jiǎn)單異議,維護(hù)機(jī)構(gòu)的線下品牌形象。
4.數(shù)據(jù)與后續(xù)工作
-數(shù)據(jù)記錄:將收集到的客戶信息、溝通情況等準(zhǔn)確錄入系統(tǒng),確保數(shù)據(jù)完整有效。
-協(xié)助跟進(jìn):配合課程顧問,對(duì)已收集的潛在客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的二次跟進(jìn)或邀約提醒。

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