一、崗位名稱

物業(yè)保安/秩序維護(hù)員

二、直接上級(jí)

保安隊(duì)長(zhǎng)/秩序維護(hù)部主管/物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理

三、核心工作目標(biāo)

負(fù)責(zé)物業(yè)管轄區(qū)域的安全保衛(wèi)、秩序維護(hù)，提供一個(gè)安全、有序、和諧的廣場(chǎng)環(huán)境。

四、主要崗位職責(zé)

1.安全保衛(wèi)與防范

·門崗值守：嚴(yán)格執(zhí)行人員、車輛出入管理制度，對(duì)陌生人員進(jìn)行詢問(wèn)、登記和引導(dǎo)，防止無(wú)關(guān)人員隨意進(jìn)入。

·巡邏檢查：按既定路線和時(shí)間進(jìn)行定時(shí)與不定時(shí)巡邏，覆蓋車庫(kù)、樓道、天臺(tái)、設(shè)備房、公共區(qū)域等重點(diǎn)部位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患（如消防通道堵塞、可疑人員、設(shè)施損壞等）。

·監(jiān)控值守：通過(guò)監(jiān)控中心屏幕監(jiān)視園區(qū)動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)并記錄。

·應(yīng)急處理：對(duì)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件（如火警、盜竊、斗毆、急病等）保持高度警惕，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行先期處理，并及時(shí)上報(bào)和聯(lián)系相關(guān)部門。

2.秩序維護(hù)

·車輛管理：廣場(chǎng)內(nèi)共享單車要求規(guī)范區(qū)域擺放。

·公共秩序維護(hù)：制止園區(qū)內(nèi)的違規(guī)行為，如噪音擾民、違規(guī)裝修、亂扔垃圾、散發(fā)廣告等。

·大型活動(dòng)保障：配合物業(yè)公司，為社區(qū)活動(dòng)提供秩序維護(hù)和安全保障。

3.消防管理

·熟悉設(shè)施：熟悉并掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)施（滅火器、消火栓、報(bào)警器）的位置和使用方法。

·定期檢查：參與定期消防檢查，確保消防設(shè)施完好有效，消防通道無(wú)堵塞。

·宣傳與演練：協(xié)助進(jìn)行消防安全知識(shí)宣傳，并參與消防演練。

4.客戶服務(wù)與協(xié)作

·便民服務(wù)：為業(yè)主/客戶提供必要的幫助，如搬運(yùn)重物、指引方向等，展現(xiàn)良好的服務(wù)形象。

·信息溝通：做好值班記錄、巡邏記錄、物品放行記錄等，保持信息的準(zhǔn)確傳遞和交接班清晰。

·內(nèi)部協(xié)作：積極配合保潔、維修等其他物業(yè)部門的工作，共同完成物業(yè)服務(wù)任務(wù)。

5.其他工作

·完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。

五、任職資格要求

·學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：初中及以上學(xué)歷。具備相關(guān)保安工作經(jīng)驗(yàn)或退伍軍人優(yōu)先。

·資質(zhì)要求：持有效的《保安員證》上崗（必備）。部分項(xiàng)目可能要求有消防相關(guān)證書。

·身體素質(zhì)：身體健康，無(wú)不良嗜好，無(wú)犯罪記錄，五官端正，體型勻稱，能適應(yīng)站立、巡邏等崗位要求。

·能力素質(zhì)：

·責(zé)任心強(qiáng)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有高度的安全意識(shí)和警惕性。

·溝通能力：具備基本的溝通表達(dá)能力，能禮貌、耐心地與業(yè)主和訪客交流。

·應(yīng)變能力：遇事冷靜，能果斷處理突發(fā)事件。

·團(tuán)隊(duì)精神：服從管理，有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

·紀(jì)律性：嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。

六、工作時(shí)間與模式

·通常實(shí)行三班倒，需24小時(shí)值守，節(jié)假日輪休。