崗位職責(zé)：

1.產(chǎn)品全流程管理：參與產(chǎn)品選品調(diào)研，結(jié)合市場需求與平臺特性篩選潛力商品；

負責(zé)撰寫符合海外用戶閱讀習(xí)慣的產(chǎn)品描述（含標題、賣點、參數(shù)等），優(yōu)化定價策略，完成多平臺（Shein、Temu、TikTok等）商品上架；

2.定期檢查并更新商品列表（listing）信息，包括庫存、圖片、關(guān)鍵詞等，提升搜索排名與曝光率；

3.數(shù)據(jù)驅(qū)動運營優(yōu)化：每日監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)（銷量、客單價、轉(zhuǎn)化率）、庫存周轉(zhuǎn)率及競品動態(tài)，通過Excel等工具整理分析并輸出簡報；

4.根據(jù)數(shù)據(jù)趨勢制定補貨計劃，協(xié)調(diào)庫存管理，避免超賣或滯銷；

挖掘用戶評價與反饋，提煉產(chǎn)品改進建議及運營優(yōu)化方向；

5.活動策劃與流量提升：協(xié)助制定店鋪促銷策略（如折扣、滿減、優(yōu)惠券），參與平臺大促活動的報名與落地執(zhí)行；

6.配合團隊推進站內(nèi)外推廣（如社交媒體引流、站內(nèi)廣告投放），提升店鋪流量與訂單轉(zhuǎn)化；

7.客戶服務(wù)與關(guān)系維護：及時響應(yīng)并協(xié)調(diào)處理訂單問題（如物流跟蹤、地址修改）、退換貨及客訴，確保糾紛率低于平臺標準；

8.整理常見問題話術(shù)，優(yōu)化售后流程，提升客戶滿意度與復(fù)購率。

任職要求：

1.基礎(chǔ)資質(zhì)：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，國際貿(mào)易、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

熟練使用Office辦公套件（尤其是Excel數(shù)據(jù)處理功能），英語四級及以上優(yōu)先（可通過軟件獨立閱讀英文平臺規(guī)則及客戶郵件）。

2.經(jīng)驗與能力：接受應(yīng)屆生及無經(jīng)驗者，有跨境電商平臺（如SHEIN、Temu、Tiktok、亞馬遜）運營助理經(jīng)驗者優(yōu)先；

3.具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出改進思路；

對海外市場動態(tài)（如消費習(xí)慣、流行趨勢）敏感，執(zhí)行力強，能快速響應(yīng)平臺政策與市場變化。

4.個性特質(zhì)：耐心細致，有責(zé)任心，能妥善處理多線程工作；適應(yīng)快節(jié)奏跨境電商環(huán)境，樂于主動學(xué)習(xí)平臺規(guī)則及運營技巧。

我們提供：

系統(tǒng)的跨境電商運營培訓(xùn)，從0到1掌握海外店鋪運營邏輯；

接觸全球市場的機會，與團隊共同參與大促活動策劃與執(zhí)行；

清晰的晉升路徑，優(yōu)秀者可快速成長為獨立店鋪運營專員。