崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理及監(jiān)督工作，提升整體服務(wù)質(zhì)量；

2、負(fù)責(zé)客戶資料對(duì)接、收集、整理等工作；

3、負(fù)責(zé)部門(mén)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、表格制作，資料存檔；

4、收集客戶需求并處理好客戶反饋問(wèn)題、及時(shí)傳達(dá)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

5、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，給出公司價(jià)格建議；

6、服從上級(jí)安排的其他工作事宜。

任職資格：

1、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，熟練操作office辦公軟件；有行政管理、文秘、客服等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；

2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及分析及判斷能力，服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)；

3、工作態(tài)度積極，充滿熱情，有開(kāi)拓精神，有責(zé)任心，工作細(xì)致認(rèn)真，能承受較大的工作壓力；

4、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于接受挑戰(zhàn)；

5、客服行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

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早上9點(diǎn)上班，中午休1小時(shí)，晚上7點(diǎn)下班