1.客戶開發(fā)與維護：主動挖掘新客戶資源，建立客戶檔案；定期維護老客戶關(guān)系，通過溝通了解需求，提升客戶忠誠度與復購率。

?

2.消費引導與邀約：積極聯(lián)系新老客戶，介紹公司產(chǎn)品/服務優(yōu)勢，邀請客戶到店消費，達成業(yè)績目標。

?

3.預訂服務管理：負責客戶的訂桌、訂包廂需求對接，準確記錄預訂信息（時間、人數(shù)、特殊需求等），確保預訂服務高效、無誤。

?

4.客戶需求響應：及時跟進客戶消費過程中的需求與反饋，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題，提升客戶消費體驗。

能力要求：具備出色的溝通表達能力、親和力和客戶服務意識。擁有強烈的銷售意識和成就動機，能承受工作壓力。部分崗位要求懂得基本的社會化媒體運營技巧。還需有團隊合作精神，能與各部門有效協(xié)作。