崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)到店客戶接待，主動(dòng)熱情問候，引導(dǎo)客戶就座并遞上飲品，介紹門店服務(wù)流程與婚紗攝影套餐。

2.協(xié)助客戶完成咨詢、預(yù)約、訂單簽訂等流程，準(zhǔn)確記錄客戶需求與信息，及時(shí)同步至攝影團(tuán)隊(duì)。

3.管理客戶檔案，包括訂單合同、拍攝檔期、選片時(shí)間等信息的整理與更新，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

4.處理日常前臺(tái)事務(wù)，如接聽咨詢電話、回復(fù)線上消息（微信、美團(tuán)等平臺(tái)）、收發(fā)快遞、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生。

5.協(xié)調(diào)門店各崗位工作，如對(duì)接攝影組、化妝組確認(rèn)客戶拍攝進(jìn)度，協(xié)助解決客戶拍攝過程中的簡單疑問與需求。

6.參與門店活動(dòng)執(zhí)行，如節(jié)日促銷、新品套餐推廣等，配合完成客戶引流與轉(zhuǎn)化工作。

7.負(fù)責(zé)收銀結(jié)算工作，準(zhǔn)確收取客戶款項(xiàng)，開具票據(jù)，每日核對(duì)賬目并提交財(cái)務(wù)，確保賬實(shí)相符。

任職要求

1.年齡20-40歲，性別不限，大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，具備良好的親和力與溝通表達(dá)能力。

2.熱愛婚紗攝影行業(yè)，對(duì)服務(wù)工作有熱情，能耐心傾聽客戶需求，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。