回款客服（紓困客服）

【工作內(nèi)容】

1.接聽客戶來電，解答賬務(wù)問題，提供專業(yè)方案；

2.根據(jù)客戶賬戶情況，設(shè)計個性化還款計劃；

3.總結(jié)貸后管理經(jīng)驗，優(yōu)化服務(wù)流程；

4.嚴(yán)守風(fēng)險底線，保護(hù)客戶隱私，維護(hù)銀行形象；

5.完成主管交辦事務(wù)，主動提出改進(jìn)建議。

【任職要求】

1.全日制大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)清晰；

3.品行端正，無不良記錄，具備團(tuán)隊精神；

4.服務(wù)意識強，熱愛客服工作；

5.有賬務(wù)/貸后經(jīng)驗優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓(xùn)；

6.能適應(yīng)輪班及金融行業(yè)壓力。

薪資福利：

1、試用期5963元，試用期3個月，綜合薪資5K-8K，表現(xiàn)優(yōu)異者績效工資有浮動空間（班次補貼30-80元）

2、五險一金足額繳納（一檔社保）、生日福利等

3、公司提供健身房、食堂及節(jié)假日福利（禮品、定制文化衫等）免費班車（不一定覆蓋全深圳）、年度免費體檢等

4、一年過節(jié)費共4000元（春節(jié)1500元，其他節(jié)日500元），不定期的團(tuán)隊福利，如旅游，聚餐等；

5、提供公平的晉升機制。

工作時間和地址：7點-24點排班制，8小時，周休2天，不固定休息；

上班地址：深圳市南山區(qū)深圳灣科技生態(tài)園（9號線高新南站B1出口）