-年齡與形象：通常要求18-50歲，形象氣質(zhì)佳，五官端正，鏡頭表現(xiàn)力自然（音視頻聊天核心要求）。

-時(shí)間與態(tài)度：時(shí)間靈活，工作態(tài)度積極，有耐心和責(zé)任心，無(wú)不良嗜好。

2.核心能力要求

-溝通表達(dá)：語(yǔ)言表達(dá)流暢，邏輯清晰，善于主動(dòng)尋找話(huà)題，能快速與用戶(hù)建立良好互動(dòng)，避免冷場(chǎng)。

-情緒價(jià)值：具備較強(qiáng)的共情能力，能敏銳感知用戶(hù)情緒，提供傾聽(tīng)、安慰、鼓勵(lì)等情緒支持，營(yíng)造輕松愉快的交流氛圍。

-內(nèi)容輸出：有一定興趣特長(zhǎng)（如游戲、音樂(lè)、影視、情感分析、外語(yǔ)等），能?chē)@特長(zhǎng)展開(kāi)深度交流，提升用戶(hù)粘性。

-應(yīng)變能力：面對(duì)用戶(hù)的各類(lèi)問(wèn)題或突發(fā)情況（如爭(zhēng)議話(huà)題、惡意調(diào)侃），能禮貌、得體地回應(yīng)，避免沖突。

3.職業(yè)素養(yǎng)要求

-服務(wù)意識(shí)：以用戶(hù)體驗(yàn)為核心，尊重用戶(hù)需求，不敷衍、不消極對(duì)待交流，主動(dòng)維護(hù)良好的用戶(hù)關(guān)系。

-合規(guī)意識(shí)：嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)則，不傳播低俗、暴力、違法等違規(guī)內(nèi)容，不泄露用戶(hù)隱私，不誘導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行私下交易或違規(guī)消費(fèi)。

-抗壓能力：能適應(yīng)工作中的業(yè)績(jī)考核（如在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)、用戶(hù)打賞、留存率等），并以積極心態(tài)應(yīng)對(duì)工作壓力。