崗位職責(zé):

1.為游客提供詳盡的行程及景點(diǎn)解說服務(wù)，確保游客對(duì)目的地有充分的了解。

2.組織和引導(dǎo)游客，確保旅程順暢，有效管理游覽時(shí)間。

3.關(guān)注游客需求，及時(shí)回應(yīng)并解決相關(guān)問題，保持優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。

4.收集游客反饋，與團(tuán)隊(duì)合作改進(jìn)服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量。

任職要求：

1.具備出色的溝通能力和組織技巧，能與團(tuán)隊(duì)和客戶有效溝通。

2.對(duì)旅游景點(diǎn)充滿熱情，能夠生動(dòng)地進(jìn)行講解和分享。

3.有責(zé)任心，能夠處理突發(fā)狀況，確保游客的安全和滿意。

4.具有良好的服務(wù)意識(shí)，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，確保服務(wù)質(zhì)量。

5.有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與不同背景的人共同工作，完成任務(wù)。