主要工作內(nèi)容：

1、售前售后咨詢。

2、平臺退款及退件處理。

3、賣出訂單打包發(fā)貨。

主營產(chǎn)品女裝，快遞平均重量0.3kg左右

薪資：

試用期3500元

正式工：

4k

2個(gè)月轉(zhuǎn)正

不包吃住

上班時(shí)間:早班8:00-17:00

中班時(shí)間:14:00-23:00

半個(gè)月輪班一次。

每周休1天，正常周六或周日休息休1天

---------18-35歲--經(jīng)驗(yàn)不限,可接收應(yīng)屆生--------------

崗位職責(zé)：

1、通過在線聊天軟件等通訊工具為買家介紹商品，促成交易。

2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在線售后服務(wù)，解答客戶咨詢。

3、負(fù)責(zé)自己訂單的投訴，退款，評價(jià)處理。協(xié)調(diào)并增進(jìn)客戶與我公司的關(guān)系。

4、客戶資料的健全與完善。

5、協(xié)調(diào)每日發(fā)貨訂單的核對。

6、負(fù)責(zé)淘寶商店的所有工作，不斷接單，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績指標(biāo)。

7、熟悉淘寶、抖音、拼多多平臺優(yōu)先考慮

客服崗位要求：

1、，18-35歲,高中及中專以上學(xué)歷。

2、電子商務(wù)客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

3、較為熟練的使用一種打字輸入法，每分鐘45字以上。

4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力。

5、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題。

6、具有一定的服裝知識。