崗位要求:

1、負(fù)責(zé)電商平臺售前售后咨詢工作，解答客戶的各種疑問;(渠道包含但不限于:天貓、京東、淘寶、拼多多、抖音);

2、各種電商促銷活動的服務(wù)咨詢，耐心回復(fù)用戶活動細(xì)則;

3、跟進(jìn)售中、售后服務(wù)、包括退換貨品，物流信息跟進(jìn)等;

4、完成上司交待的各項事項

任職資格

1.熟練操作電腦，打字?jǐn)?shù)度快，打字速度40字/分鐘

以上

2.善于學(xué)習(xí)，溝通交流、有耐心、熱情友好、有良好的服務(wù)意識，有一定抗壓能力;